Statens Serum Institut og KMD Integration Services

​

Statens Serum Institut udfører hvert år 700.000 diagnostiske laboratorieundersøgelser og er uden sammenligning lægernes foretrukne samarbejdspartner på området. Den position stiller store krav til kvalitet og hurtighed:

- En af vores kerneopgaver er at tilbyde læger og hospitaler kvalitetssikrede diagnostiske undersøgelser og for at kunne være konkurrencedygtig på det område, har vi brug for en it-løsning, der effektivt kan formidle rekvisitioner og resultater mellem læge og laboratorium, fortæller Charlotte Nobel, der er afsnitsleder i Diagnostisk Service ved Statens Serum Institut.

 

Elektronisk dataudveksling har derfor været en central del af hverdagen i organisationen gennem de sidste mange år, og i takt med at Statens Serum Instituts opgaver løbende er blevet udvidet, er kravene også blevet større på it-fronten:

- Vi har i den grad brug for en professionel samarbejdspartner, der kan levere en kompetent og fremtidssikret løsning. Det er jo livsvigtig viden, vi formidler, og leverer vi ikke hurtigt og sikkert nok, sætter vi i sidste ende patienternes sundhed på spil. KMD lever til fulde op til vores krav på den front, lyder meldingen fra Charlotte Nobel.

 

Med KMD Integration Services får Statens Serum Institut en løsning, der får de implicerede systemer til at tale sammen. Når laboratoriet fx sender et svar på en blodprøve til en læge, afsendes det i formatet HL7, men modtages af lægen i formatet EDIFACT. KMD Integration Services sørger med andre ord for direkte integration mellem de to systemer. Statens Serum Institut har endvidere valgt at lade KMD sørge for både opsætning, drift og vedligehold af servicen. Dog er der stadig mulighed for at få fuldt indblik i den kommunikation, der foregår mellem systemerne:

 

- Vi har en webapplikation, der gør det muligt for os at gå direkte ind i systemet og kortlægge historikken i den kommunikation, vi har haft med en kunde. På den måde kan vi opretholde det høje serviceniveau, vi ønsker, siger Charlotte Nobel.

 

Kvalitet i opgaveløsningen

Men der er mange andre fordele ved it-integrationsløsningen. I praksis foregår det således, at når lægen indtaster rekvisitionen, får Statens Serum Institut i samme øjeblik alle relevante data ind i systemet. Lægen printer en stregkode på en label, der sættes på prøven. Når Statens Serum Institut efterfølgende modtager prøven, genererer stregkoden alle de oplysninger, som lægen har indtastet om patienten samt oplysninger om, hvem der skal modtage svar og regning. Det giver enorme ressourcebesparelser og minimerer risikoen for menneskelige fejl markant. Samtidig gør det Statens Serum Institut i stand til at konkurrere på det vigtige parameter: Hurtighed.

- Det er utrolig vigtigt, at vi kan kommunikere med vores kunder effektivt og hurtigt – ellers risikerer vi, at de køber ydelsen et andet sted. Derudover er det en fordel, at vi ikke skal bruge en masse ressourcer på at formidle prøveresultater, for så kan vi holde fokus på kerneydelsen, nemlig at levere kvalitetssikrede diagnostiske undersøgelser foretaget med de nyeste teknologier, siger Charlotte Nobel.

 

For at sikre den nødvendige indsigt i Statens Serum Instituts forretning har KMD tilknyttet et par faste konsulenter, der har ansvaret for, at it-integrationsløsningen fungerer, og at der kan reageres proaktivt i forhold til nye behov. En løsning, der skaber tryghed hos Statens Serum Institut:

- Vi har et godt og tæt samarbejde med vores faste KMD-konsulenter, der er meget dedikerede og har fuldstændig overblik over, hvad der foregår på området. Det er en stor tryghed at vide, at der er nogen, der både varetager vores aktuelle behov og forudser vores fremtidige behov, siger Charlotte Nobel.

 

 

 

 

/2011