Fik kerneydelsen i fokus
”Hvad kan vi gøre for dig” - sådan lyder Sydbanks slogan, og ifølge administrationschef i Sydbanks økonomiafdeling, Brian Jørgensen, er det ikke helt tilfældigt:
- Vores slogan repræsenterer en af vores stærkeste værdier, nemlig at kunne levere en rådgivning, der tager udgangspunkt i den enkelte kundes behov. Derfor vil vi gerne bruge hovedparten af vores ressourcer på at kunne leve op til denne målsætning, fortæller Brian Jørgensen.
Det var netop en af grundene til, at Sydbank i 2005 valgte at blive EDI-kunde hos KMD. Det gjorde banken i stand til at modtage elektroniske fakturaer på VANS fra deres største leverandører, og på den måde slap man for en meget stor del manuelt arbejde med håndtering af indgående fakturaer, og vigtige interne ressourcer blev frigjort til andre formål.
- Det er jo ikke økonomiafdelingen, der leverer den kerneydelse, som banken lever af, så den eneste måde, vi kan tjene penge på, er ved at effektivisere.
Her har elektronisk fakturering været et meget effektivt middel, siger Brian Jørgensen.
Sydbank har været EDI-kunde hos KMD siden 2005. Administrationschef i Sydbanks økonomiafdeling, Brian Jørgensen, siger om samarbejdet:
- Med KMD som samarbejdspartner føler vi os i gode hænder, og vi nyder godt af deres høje serviceniveau og en stor velvillighed til at sætte os godt i vej. Vores EDI-løsning kører så stabilt og er en så integreret del af vores hverdag, at vi helt glemmer at lægge mærke til dens enorme betydning. Det ville vi jo nok først gøre i tilfælde af nedbrud, men sådan et har vi heldigvis aldrig haft, siger Brian Jørgensen.
|
Ressourcebesparelser der batter
Ifølge Brian Jørgensen har muligheden for elektronisk fakturering givet store ressourcebesparelser i Sydbank. I dag bruges der f.eks. væsentligt mindre tid på intern postomdeling, åbning af breve og indtastning. Derudover gør tilgængeligheden, at økonomiafdelingen ikke i samme grad skal stå til rådighed for f.eks. den interne revisionsafdeling, som også har adgang til de systemer, der håndterer og arkiverer indkomne fakturaer.
- I det hele taget har vi fået et meget større overblik. Førhen havde de enkelte filialer en tendens til at stakke fakturaerne. I dag foregår en stor del af indtastningsarbejdet jo ude ved leverandørerne, og arkiveringen foregår helt automatisk, siger Brian Jørgensen.
Kvalitet i højsædet
Udover den markante ressourcebesparelse har den elektroniske fakturering også betydet, at risikoen for tastefejl er minimeret betydeligt, fordi fakturaen nu er gennem langt færre hænder. Desuden sørger VANS-systemet for en høj sikkerhed, fordi man er sikker på identiteten af både afsender og modtager.
- Med EDI har vi fået et redskab til at levere et stykke arbejde af høj kvalitet, og det er naturligvis med til at skabe tilfredshed og arbejdsglæde i medarbejderstaben i vores afdeling, siger Brian Jørgensen.
Gateway til fremtiden
I 2009 valgte Sydbank at udvide EDI-løsningen med KMD NemHandels Gateway. Det gjorde man primært for at få endnu flere leverandører med på at fakturere elektronisk, men også fordi banken pludselig oplevede, at flere leverandører vendte tilbage til papirfakturaen pga. en voldsom prisstigning hos scanningsbureauerne. En udvikling, der bestemt ikke faldt i god jord hos Sydbank:
- Det stod jo i skærende kontrast til de ønsker, vi havde for fremtiden. Vi havde oplevet alle de positive gevinster ved elektronisk fakturering, og da flere af vores leverandører vendte tilbage til den gammeldags papirmodel faldt effektiviteten og kvaliteten i vores arbejde. Derfor tog vi fat i KMD, som præsenterede os for NemHandels Gateway, fortæller Brian Jørgensen.
KMD NemHandels Gateway er en tillægsydelse til KMD EDI Service og bygger bro mellem VANS og NemHandel. For Sydbank betød gatewayen, at man nu både kunne modtage fakturaer via NemHandelsNetværket og VANS-netværket. Med gratis adgang til Sydbanks NemHandels Gateway, droppede leverandørerne atter papiret til fordel for e-fakturaen, og endnu flere af bankens mindre leverandører begyndte at fakturere elektronisk.
- Det var en meget enkel beslutning for os, idet vi både fik alle fordelene ved EDI og samtidig fik endnu flere af vores leverandører til at fakturere elektronisk. Det har ikke kun gjort, at vores hverdag er blevet nemmere, det har også betydet, at vi kan fokusere på vores kerneydelse, nemlig at levere en professionel og individuel rådgivning til vores kunder. Hermed får vi det bedste udgangspunkt for at lykkes som bank, lyder den tilfredse melding fra administrationschefen.
EDI er den generelle betegnelse for elektronisk overførsel af strukturerede data direkte fra et edb-system til et andet. KMD EDI Service sikrer, at man kan udveksle data uafhængigt af, at man som kunde eller leverandør har forskellige it-systemer. Netværkskompatibilitet er en væsentlig forudsætning for smidig dataudveksling. Dette sikres i VANS-netværket gennem net-til-net aftaler mellem de væsentligste VANS-operatører i Danmark. KMD har udviklet en tillægsydelse til KMD EDI Service, nemlig KMD NemHandels Gateway, der betyder, at man ikke længere skal vælge mellem VANS-netværket og NemHandelsnetværket - man kan få begge dele. Således kan man modtage elektroniske fakturaer fra endnu flere leverandører.
|
/2011