Vi skal turde stille krav til it
Har vi de rigtige systemer, og bruger vi dem godt nok? Spiller de godt sammen, eller er det måske på tide at skifte, og hvordan gøres det? Som systemejer i en kommune er it blot ét blandt flere ansvarsområder, og digital ledelse har sjældent stået på ledernes uddannelsesplaner. Men Albertslund
Kommune har taget konsekvensen af, at it fylder stadig mere, både i hverdagen og i budgetterne:
- Vi får flere og flere it-systemer, og vi kan ikke bare forvente, at alle ledere ved, hvad det indbefatter. Så hvis vores it for alvor skal nytte, skal vi være bedre til at forankre ansvaret hos lederne. De skal vide, hvad de kan forvente af it, og de skal turde stille krav. De skal også vide, hvordan it kan øge effektiviteten og styrke servicen for borgerne. For det er der, det skal batte nu, forklarer it-chef Henriette Krag.
Et fagligt afsæt for at rykke
Sammen med KMD tilrettelagde it-chefen 4 workshops, der satte den digitale ledelsesdisciplin på dagsordenen. Formålet var at klæde lederne fagligt på til at få mere ud af de digitale investeringer. Henriette Krag uddyber:
- Hvis du er leder, er det helt naturligt at spørge dig selv, om du har de rette medarbejdere, de rette kompetencer og så videre. Lige så vigtigt er det at se på it og digitalisering med de briller på. Hvilke rammer og krav skal vi forholde os til? Hvordan koordinerer og styrer vi it- og digitaliseringsindsatsen? Hvad skal it gøre for os? Hvordan skaber vi den gode implementering? Og hvordan sikrer vi, at vi bliver ved med at bruge systemerne effektivt i hverdagen?, for det er det, der skal sikre, at de forventede gevinster ved it-investeringerne reelt realiseres.
På de 4 workhops nåede lederne igennem de vigtigste overskrifter, og der var oplæg fra både KL, andre kommuner og KMD. Ligesom der i forløbet blev arbejdet med kommunens kodeks for digital ledelse.
- Som leder tænker man måske ikke altid over, hvad man egentlig kan forvente. Men det er helt klart kommet længere op på dagsordenen. Vi kan mærke efterspørgslen i it-afdelingen, og der er også begyndt at komme flere emner op i vores digitaliseringsforum, registrerer Henriette Krag.
Tværfagligt fællesskab
Alle systemejere på tværs af kommunen deltog i forløbet, og det gav både udfordringer og fordele.
- Selvfølgelig var deres forudsætninger forskellige, og nogle var mere varme på tanken end andre. Men forskelligheden gav en god dialog, og vi var meget opmærksomme på, at ledernes tid er kostbar. Så det er vigtigt at skabe mening for hver enkelt, påpeger Henriette Krag.
Allerede få måneder efter de 4 workshops har hun også bemærket de første tværgående effekter:
- Lederne har fået et fælles sprog, og det styrker den dialog, vi gerne vil dyrke på tværs. De kan bruge hinanden, og de begynder at gøre det.
_ Sat it på ledernes dagsorden.
_ Hævet vidensniveauet.
_ Skabt bevidsthed omkring kommunens it-styringsprocesser
_ Givet fælles sprog og faglighed.
_ Skabt dialog på tværs.
|
Som ringe i vandet...
Henriette Krag er udmærket klar over, at digital ledelse ikke handler om et ’quick fix’, der forandrer alt over natten.
- Vi har fået løftet bevidstheden om, hvilke krav vi kan stille, og vi har fået en platform for at tænke i både økonomi og effektivitet. Når vi åbner mere for borgerne, kommer balancen mellem sikkerhed og åbenhed også til debat, og den er vi bedre rustet til. Alt i alt har lederne fået et afsæt for at udvikle deres kompetencer, så vi også kan gøre ting på nye måder, siger hun.
Og selv om hun som it-chef altid kan ønske sig mere fokus på it og digitalisering i organisationen, er hun godt tilfreds:
- Faktisk har vi haft 18 ledere på 4 workshops midt i budgetlægningen i august-september. Det vidner om en flot prioritering, også fra direktionens side, siger Henriette Krag. Derudover er it og digitalisering kommet med i den introduktion, nye ledere får i Albertslund Kommune.
- Det kommer til at gøre en rigtig stor forskel på den lange bane. Min opgave er nu at følge op og holde fast – så den nye viden og indstilling kan sprede sig som ringe i vandet.
/2011