KMD Selvbetjeningsportal er åben døgnet rundt, året rundt. Den er designet til at give borgeren en struktureret og nem indgang til selvbetjening og kan integreres til egen hjemmeside. Og for at sikre kvaliteten af portalen bliver den vedligeholdt af KMD og KMD's underleverandører.
Hele KMD Selvbetjeningsportal er et åbent koncept med links til KMD's borgerserviceapplikationer, tredjepartsløsninger, informationstjenester og kommunespecifikke blanketter. Alt sammen designet til at gøre det let for borgeren at finde struktureret information, selv at behandle lette sager eller f.eks. søge om tilskud via kommunens hjemmeside.