Hvordan klager jeg?
Henvend dig først til din Key Account Manager i KMD, som vil se nærmere på sagen. Hvis du efter henvendelse til din Key Account Manager stadig ikke er tilfreds, kan du skrive til os pr. post eller email:
KMD A/S
Att. Kundeklage
Niels Bohrs Allé 185
5220 Odense SØ
Email: kundeklage@kmd.dk
Din henvendelse skal indeholde følgende oplysninger:
- Kundenavn
- Kontaktperson
- Hvad du klager over
- Hvad du forventer af KMD
Sådan behandler vi din klage
Når vi har modtaget din klage, får du en kvittering for modtagelsen, og vi undersøger sagen. Inden for 10 arbejdsdage får du svar om, hvornår problemet forventes løst, samt hvad KMD gør i sagen.
Hvis vi undervejs får behov for yderligere oplysninger om klagen, kontakter vi dig.