Ny praksis i kommunerne
Når vi taler om komplekse borgersager, er det ikke kun fordi, borgerne har flere berøringspunkter med kommunen. Det er også meget betegnende for, hvordan kommunerne er henvist til at arbejde. Mange fagligheder - mange fagsystemer. Mange mål - mange planer.
Den virkelighed erstatter KMD Nova Link med digital helhed og sammenhæng - noget mange kommuner har efterspurgt.
Få samlet trådene på tværs af fagsystemerne
Princippet for KMD Nova Link er, at alle borgerens berøringspunkter med kommunen bliver samlet i én digital plan for borgeren. Det kalder vi 'med borgeren for bordenden', og det åbner for muligheden for at arbejde med en ny praksis i sagsbehandlingen:
- Fælles mål og fælles plan for borgeren
- Tværfagligt samarbejde med fælles flow
- Én indgang for borgeren
- Fælles data uden dobbeltregistrering
- Fælles overblik over borgerens progression
- Samlet økonomistyring
Rent teknisk er KMD Nova Link en fælles widget, der ligger henover fagsystemerne. På sigt kan løsningen samle fagsystemer både i kommunen og uden for kommunen.
KMD Nova Link består i første omgang af fire dele:
- Et Quickview, der giver et hurtigt overblik direkte i medarbejderens fagsystem
- Et fælles samarbejdsværktøj til medarbejderne
- En app, der er borgerens adgang til den fælles plan
- En chatbot, der hjælper borgeren med at fastholde fokus
Vi udvikler i sprint - sammen med kunderne
KMD Nova Link er udviklet efter en grundig research, der har stillet en række kommuner det helt centrale spørgsmål: Hvad finder I svært i dag - og hvad mangler I for at skabe mere effektfulde forløb i de komplekse borgersager?
Udviklingen foregår agilt og i korte intense sprint, afsluttet af tests: Giver det mening? Tilskynder den til ny praksis og samarbejde? Bliver det lettere at løse opgaverne bedre?
Denne metode sikrer, at vi prioriterer udvikling af det, brugerne efterspørger - uden at lægge en detaljeret langsigtet plan.
Den aktuelle version af KMD Nova Link hænger sammen med KMD Nexus, KMD Momentum, UV-vej og KMD Nova ESDH. Herefter er løsningen klar til at koble sammen med jeres mange andre forskellige fagsystemer – både dem, som kommer fra KMD og dem som ikke gør.
Gode grunde til at vælge KMD Nova Link
I får et digitalt værktøj, som understøtter jeres arbejde med at:
- Borgeren kommer hurtigere tilbage til et selvhjulpent liv
- Borgeren får én sammenhængende plan og digital motivation til at tage ansvar
- I får et effektivt, tværfagligt samarbejde
- Det bliver enklere at skabe en sund udvikling i borgerens forløb - med færre ressourcer
- I får et samlet billede af borgerens progression - og samlet økonomistyring
Samarbejde og sammenhæng er i fokus med KMD Nova Link
Fælles samarbejdsværktøj
Medarbejdernes samarbejdsværktøj hænger tæt sammen med de enkelte fagsystemer, der er knyttet til de monofaglige dele af den samlede plan. Eksempelvis er jobplanen en del af den samlede plan og prioritering lige som social- og sundhedsområdets handleplan. De indgår i fælles plan, så alle fagligheder bliver koblet sammen og giver mening.
Quickview
Sagsbehandleren får et hurtigt overblik over borgerens forskellige kontaktpersoner og samlede aktiviteter og aftaler i kommunen direkte i sit fagsystem.
Borger-app
Borger-appen er borgerens indgang til den fælles plan. En meget konkret konsekvens af, at KMD Nova Link sætter borgeren for bordenden.
Chatbot
Chatbotten gør det let for borgeren at få adgang til kommunen. På den måde motiverer den borgeren med at blive på sporet - og skaber ejerskab for borgerens del af planen.
Få overblik med KMD Nova Link på tværs af fagområder
I KMD Nova Link får du et borgeroverblik på tværs af de fagområder i kommunen, som er relevante for at kunne samarbejde om en helhedsorienteret indsats for borgeren. Løsningen giver overblik over borgerens indsatser, tilbud, mål og konkrete kalenderaktiviteter. Der er taget hånd om samtykke. Du ser kun data på tværs af forvaltninger i KMD Nova Link, hvis du aktivt har forholdt dig til borgerens samtykke. Samtykket er vigtigt for, at vi ikke viser data, vi ikke må, og fordrer samtidig det tillidsopbyggende forhold til borgeren, da borgeren har del i beslutningen.
Hent & læs brochure
Tværfaglige borgerforløb med KMD Nova Link
KMD Nova Link er en række løsninger, som kommunen kan anvende til tværfagligt samarbejde i forbindelse med de af kommunernes borgere, der er længst fra at være selvhjulpne og selvforsørgende.
Hent og læs
Vil du vide mere?
Line Sinding Skött
Sales and development director
Send besked
Send besked
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.