Digital medlemspleje - KMD Føniks - Læs om løsningen her

Kvindelig medarbejder peger på computerskærm, mens mandlig kollega noterer og anden kvindelig kollega observerer

A-kasse

Brug tiden på dét, der er det vigtigste

KMD Føniks er et effektivt og stabilt fagsystem, som understøtter lovgivningen, og sikrer driftstabile og rettidige udbetalinger til jeres medlemmer. Automatiserede processer højner kvaliteten, mens workflows guider jer, så I kan bruge jeres kompetencer netop dér, hvor det skaber mest værdi for medlemmerne.

Forbund

Solid forbundsunderstøttelse

Ikke alle forbund er ens, og derfor er KMD Føniks udviklet til at passe ind i lige netop jeres digitale organisation. Løsningen er lige så enkel at drive, som den er fleksibel og skalerbar. Det betyder, at I får én indgang til al medlemsdata uden at gå på kompromis med sikkerhed og datakvalitet. Løsningen er klar til indflytning med det samme, baseret på fremtidens teknologi, så den også kan håndtere jeres udfordringer.

Kvinde med kaffekop smiler til kvindelig kollega

Medlem

Helhedsorienteret medlemsservice

KMD Føniks intelligente selvbetjeningsløsning bidrager til øget effektivisering og kvalitet i dialogen, så jeres medlemmer kan klare mere selv. Systemet fungerer ikke kun som jeres databank, men som det afgørende værktøj til at komme tættere på at levere en helhedsorienteret medlemsservice. Ved at automatisere og optimere jeres arbejdsgange, kan I med fordel bruge jeres ressourcer på at have medlemmerne i centrum.

Om KMD Føniks

FREMTIDENS FORBUND OG A-KASSE LØSNING

Fleksibilitet, skalerbare moduler og øget automatisering er nogle af de fordele, der gør hverdagen meget lettere for jer med KMD Føniks

Brugergrænsefladen Moderne platform Kundeinddragelse Booking Rådgivning Medlemsportal

Kvindelig og mandlig kollega ved et bord kigger koncentreret på tablet

Maksimal brugervenlighed

Den nemme brugernavigering indeholder en samlet pakke af funktionalitet, der understøtter en a-kasse- og forbundsløsning. KMD Føniks er bygget op på workflows, der giver jer en overskuelig tilgang til at arbejde med medlemssager.

Cloud-løsning

KMD Føniks er en moderne cloud-løsning, der anvender automatisk skalering, i takt med at behovet for kapacitet stiger eller falder i løbet dagen, ugen eller måneden. I får et fagsystem, der er baseret på software, der er åbne og udgør en af industristandarderne indenfor softwareudvikling.

Smilende kollegaer, der sidder ved et bord med en bærbar computer, hvor der er data og grafer på skærmen

Samarbejdet med vores kunder

KMD Føniks udvikles i tæt samarbejde med vores kunder, så det sikrer systemets funktionalitet, opfylder markedets behov. Fora og webinarer er med til at styrke kundeinddragelsen, forme de fremtidige løsninger og øge medbestemmelsen hos jer. KMD Føniks’ kunder bliver en del af et udviklingsfællesskab, så organisationer kan videndele, sparre og netværke på tværs.

Kvinde, der sidder ved et bord foran computeren og som taler med stående, mandlig kollega

Fuldt integreret bookingløsning

KMD Føniks tilbyder en fuldt integreret bookingløsning, så der for brugeren kun er én indgang, hvor alle medlemsdata om samtaler er samlet. Det understøtter en samlet sagsbehandling.
Ingen a-kasser er ens, og derfor er bookingløsningen i KMD Føniks, så I selv kan bestemme niveauet for automatisering af indkaldelser og behov for frivillige samtaler.

Kvinde på kontoret, der sidder med headset på og som er ved at tage et opkald

Hjælp til jobvejledning

I KMD Føniks er alle informationer og funktioner, som understøtter kontaktforløbet med medlemmet, samlet ét sted. Vi kalder det Rådgivning. Det giver sagsbehandleren de redskaber, der skal til, for at hjælpe medlemmet bedst muligt på vej i job f.eks. Krav til jobsøgning, Joblog, CV, Min plan og Jobnetdialog.

To kvindelige kollegaer, der sammen kigger på et dokument

Kommunikation med medlemmerne

Som en del af løsningen kan medlemmerne via medlemsportalen, komme i kontakt med a-kassen ved at sende besked, sms eller elektroniske breve. Disse kommunikationsformer er alle med til at danne et workflow i KMD Føniks. Brevløsningen i KMD Føniks består af en række skabeloner, som leveres med produktet. I kan oprette alle de breve, I har brug for, og I skriver naturligvis selv teksten. Det er nemt for brugeren at komme i gang med at opsætte samt vedligeholde brevene.

Implementeringen af KMD Føniks er en succeshistorie, der blev fejret hos fagforeningen Frie. Løsningen skal være med til at gøre hverdagen nemmere for Fries medarbejdere, så de bedre kan service deres medlemmer. Samtidig får det også stor betydning for Fries medlemmer, der ud over bedre service også vil opleve en målrettet brugeroplevelse, når de benytter Fries medlemsportal.

Automatisering

Med automatisering af workflows mindskes manuelle håndteringer og dermed fejl. Workflows fungerer som et guidet forløb i sagsbehandlernes daglige arbejdsgange. Det forbedrer kvaliteten af jeres processer, så medlemmerne oplever dialogen med deres forbund og a-kasse som nemt, effektivt og værdifuldt.

Nemt tilgængeligt

KMD Føniks er nem at forstå. Ensartetheden i systemet, og den intuitive tilgang betyder, at nye medarbejdere hurtigt kommer godt i gang med at kunne virke i jeres organisation.

Åben API platform

KMD Føniks er integreret med jeres brugerstyring, og det giver jer adgang til en kopi af jeres data. Der tilbydes et fleksibelt API, som gør det muligt at integrere med jeres egen applikationsportefølje.

KUNDER DER ANVENDER KMD FØNIKS

Gør som vores kunder og vælg KMD Føniks for at gøre jeres arbejdsgange mere effektive og sammenhængende. Med KMD Føniks som fagsystem får I mere tid til levere rådgivning til medlemmerne af høj kvalitet.
Du kan læse mere om, hvordan udvalgte kunder bruger KMD Føniks i vores kundecases længere nede.

Styrk jeres forretning med KMD Føniks

Kundecase

KMD Føniks

Samarbejdet løfter både fagligheden og KMD Føniks

KMD Føniks er mere end en it-løsning, der styrker sagsbehandlingen i a-kasser og fagforeninger. Det er i lige så høj grad et fællesskab, hvor KMD og kunderne løfter fagligheden i flok. A-kassen og fagforeningen Frie fortæller om de gode erfaringer.

Læs mere her

Konference i Frie fagforenings kontor i Odense

Kundecase

KMD Føniks

Frie i Odense fremtidssikrer medlemsbetjening med KMD-system

Lønmodtagerorganisationen Frie er gået i luften med ny it-løsning, som indeholder både selvbetjening og udbetaling af dagpenge og efterløn.

Læs mere her

Hør om samarbejdet mellem Din Sundhedsfaglige A-kasse og KMD

Hvordan kan KMD Føniks hjælpe os i det daglige?

Løsningen har høje automatiseringsgrader i arbejdsgangene, der sikrer effektiv sagsbehandling og hurtig respons til medlemmet. Derudover er medlemsdata samlet ét sted, så I slipper for at dobbeltregistrere.

Hvordan hjælper KMD Føniks med at stå skarpere i konkurrencen om medlemmer?

Med KMD Føniks får I et stærkt afsæt til at stå helt skarpt i konkurrencen om fastholdelse af medlemmerne. Medlemmerne får digital adgang til jer 24/7, og I får overskud til at støtte dem gennem hele arbejdslivet.

Kan vi få en demonstration af løsningen?

Ja, KMD Føniks giver meget gerne en demo af løsningen, så I har mulighed for at vurdere om løsningen passer til jeres behov. I den forbindelse afholder vi også en uforpligtende snak om jeres muligheder i fagsystemet.

Lad os hjælpe dig videre

Har du lyst til at vide mere om i KMD Føniks? Så kontakt Salgschef Niels Bækholm på +45 4174 3846 eller nbb@kmd.dk. Du kan også udfylde kontaktformularen nedenfor: så vi sammen kan se på, hvilke fordele I kan opnå. Niels sidder altid klar til en uforpligtende snak, der har jeres behov og udfordringer i fokus, og hvor I kan få mere at vide og svar på jeres spørgsmål.

Navn *

Arbejdsmail *

Telefonnummer *

Vælg kontaktform *

Besked *

Felt er påkrævet

Hold dig opdateret

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få de seneste nyheder, indsigter og invitationer fra KMD Arbejdsmarked.

Tilmeld dig her