Transitionsaftalen

Mand og kvinde ser på computer med grafer

KMD offentliggør løbende tal for opnåede svar- og oppetidsmålinger på en række systemer. Målingerne afspejler gennemførslen af nogle i forvejen aftalte repræsentative sekvenser på de enkelte applikationsområder.

Opgørelser, driftseffektivitet og svartider

Servicemål Marts 2009 - Maj 2019

Transitionsaftalen mellem KL/KOMBIT og KMD, indeholder dokumenter, som parterne har aftalt skal være offentlige.

Servicemål og dokumenter

TSA - Bilag 2 - Kritiske it-løsninger - oversigtsskema
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - Dagpengesystemet
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - ESR
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Aktiv
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Arkivering
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Børneydelse
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Boligstøtte
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD eIndkomst
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Sag Basis
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Udbetaling
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Underholdsbidrag
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KMD Valgudskrivning
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - KSP CICS
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - LOS
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - P-data
TSA - Bilag 6 - Målepunkter - V-data
TSA - Bilag 6 - Servicemål
TSA - Bilag 8 - Beskrivelse af Transitionsaftalen